Workshop Gesprekstechnieken
U bent op zoek naar een gezamenlijke bedrijfsactiviteit waarin uw medewerkers op een actieve, leerzame en vooral inspirerende manier nieuwe kennis en vaardigheden opdoen? Om aan deze vraag te voldoen heeft Boosting People dynamische, interactieve workshops ontwikkeld die zo’n 3 à 4 uur duren en zowel op een locatie van ons als intern kunnen worden gegeven.
Heldere communicatie is van groot belang op de werkvloer. Door de juiste gesprekstechnieken toe te passen kunnen uw medewerkers gesprekken doelgerichter laten verlopen en staan ze stevig in hun schoenen. Ze zijn in staat de juiste informatie te geven en te achterhalen en stellen zichzelf en anderen op hun gemak.
In deze workshop krijgen uw medewerkers voor verschillende typen gesprekken handvatten aangereikt die meteen toepasbaar zijn in de praktijk. Tijdens een gesprek zenden mensen veel verschillende signalen uit via zowel verbale als non-verbale kanalen. Voor het herkennen van deze signalen is volop aandacht in deze workshop.
Waarom deze workshop?
- Snel samen leren in een ontspannen, professionele sfeer
- Geringe besteding van tijd en middelen met veel resultaat
- Opfrissen van reeds aanwezige kennis
- Flexibel en zeer maatgericht, geschikt voor grote groepen
- Sterke en meer zelfsturende medewerkers
- Verbetering van communicatieve vaardigheden
Onderwerpen
- Basistheorie over communicatie
- Non-verbale en verbale aspecten
- Luister- en gespreksvaardigheden
- Interne communicatie (medewerkers)
- Externe communicatie (klanten)
- Communicatie op hiërarchische niveaus
- Feedback geven en ontvangen
- Functionerings- en beoordelingsgesprek
- Omgaan met emoties en weerstanden
- Conflicthantering
- Assertiviteit
U kunt in overleg met de coach extra onderwerpen kiezen waarop de nadruk wordt gelegd in de workshop. We werken graag met situaties uit uw praktijk, zodat deze direct vertaald kunnen worden naar relevante workshoponderdelen. Het leveren van maatwerk staat voor ons centraal.
Doelgroep
De workshop Gesprekstechnieken is bij uitstek geschikt voor uw collega’s wanneer deze veelvuldig mondeling met elkaar communiceren en hun vaardigheid hierin willen verbeteren.
Leg een professionele basis, vraag hier informatie.